軟木地板給人的第一印象是，潮軟彈性的腳感、超級靜音、環保自然成為健康地板的首選。但也正是因為上述特點，人們對于用軟木做地板一直存在著相當大的疑問：它有沒有足夠的耐磨性?它會不會被沉重的家具壓出坑?它是否容易受潮變形?會不會生蟲子?能否比較容易清潔和打理?
質疑一：軟木地板能否經得住居家生活的各種摩擦剮蹭?
在購買地面材料的時候，人們習慣性地用砂紙以及一些尖銳的東西摩擦地材的表面，來判斷它的耐磨性如何。筆者也照此方法進行實驗，結果發現，覆蓋了陶瓷漆面等耐磨材料的軟木地板表面沒有留下任何摩擦痕跡。對此，地板專家解釋說，覆蓋了不同級別的耐磨層之后，軟木地板表面耐磨能力足以承受現代居家生活或者公共場所的正常摩擦。
聽到“軟木”，人們自然容易被名字誤導，據木地板專家高志華教授介紹，軟木的“軟”，并不是說它不堅實，恰恰相反，由于現代加工工藝的進步，軟木地板不僅外表堅實，并且保持了腳感柔軟有彈性、老人孩子摔倒不會疼的特色，這正是軟木地板的最大優勢。
另外，也有不少消費者詢問：“擺放沉重的家具會不會把軟木地板壓出坑來?”對此，軟木專家解釋說，如果家具腿接觸地面的面積很小，家具又比較重，軟木地板的確有可能出現局部凹陷，但由于軟木本身特殊的結構使其具有壓縮后恢復原始形狀的能力，因此，當家具挪開一段時間之后，凹陷會逐漸恢復平整。另外，可以在家具腿部加上襯墊以減少壓強，以避免出現上述情況。
專家解疑：質量合格的軟木地板具有高強度的耐磨性能，能很好地抵抗輪椅以及帶輪家具的摩擦，也具有較好的抵抗壓迫和再恢復性能。
質疑二：軟木有微小氣囊，是否因此而容易受潮變形?
由于軟木地板看上去似乎質地不是那么致密，因而人們對于這種天生“松軟”的材料還是心生懷疑，它會不會容易受潮變形，或者容易藏污納垢呢?
軟木地板的生產過程十分嚴謹，軟木樹皮在被加工成地板之前經歷了一系列“歷練”過程：打碎、篩選、過濾、攪拌、熱壓、固化、飾面等，其中熱壓成型的工序，令顆粒狀的軟木原料形成了一個穩定均衡的整體，盡管軟木天生具有微小氣囊，但經過處理的軟木已經成為純凈的軟木顆粒，之后以一種人工熱壓的方式重新排列在一起形成新的結構系統，對于外部來說，它是完全致密而封閉的，不會滲油滲水，達到一定含水率的軟木地板不容易受潮變形，更不會藏污納垢。另外，經過表面特殊處理的軟木地板還可以用于廚房衛生間等潮濕空間。
專家解疑：軟木天然具有不透液性的特征，軟木地板是經過熱壓等工序處理后的產品，表面完整而且封閉，不易受潮變形，不會藏污納垢。大約每立方厘米4000萬個微小氣囊的存在，使得軟木成為天然的絕緣體，其中有50%的空氣，有良好的保溫隔熱功效。質疑三：軟木地板是否易生細菌?
軟木工廠的技術人員表示，消費者產生軟木地板是否會滋生細菌的疑惑，是因為其在視覺效果上有一種特別天然的質感，因此讓不了解生產工藝的消費者擔心它會生蟲了。
由于特定的加工程序，軟木原料從森林里進入工廠，會經過一系列清潔、篩選、熱壓處理，最后才會與高密度纖維板貼合在一起，附上軟木貼皮層以及絕緣軟木層，形成軟木地板成品。因此，一塊軟木地板已經具備了工藝和技術賦予它的頑強個性，足以滿足使用的需要。
專家解疑：軟木地板表面的紋理和質感是加工軟木樹皮的工藝決定的，它接近自然并具有穩定的性能，經驗證，軟木地板不會滋生霉菌，更不會生蟲，并且不會給人體造成任何過敏傷害。
